Retours

Politique de retour et d’échange

Nous proposons un service paiement à la livraison (COD) et transaction en main propre, afin de garantir votre satisfaction et votre confiance.

1. Retour ou échange

Si, dans les 7 jours suivant la réception du produit, vous constatez un dommage, un défaut ou un problème de qualité, vous pouvez bénéficier d’un retour ou d’un échange gratuit.

2. Conditions

  • Le produit doit être dans son état d’origine, avec l’emballage intact.

  • Cette politique s’applique uniquement aux articles endommagés ou défectueux lors de la livraison.

  • Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour le retour ou l’échange.

3. Procédure

Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception :
📧 dakarmall@outlook.com
Notre équipe vous guidera dans le processus de retour ou d’échange.